سياسة الخصوصية

في جوميرا كير نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية، ونعمل دائمًا على استخدام المعلومات التي يتم جمعها بطريقة آمنة ومسؤولة بهدف تقديم خدماتنا بأفضل جودة ممكنة.

باستخدامك لموقعنا أو تواصلك معنا عبر الهاتف أو الواتساب أو البريد الإلكتروني، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة في هذه الصفحة.

1) المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات عند تواصلك معنا أو عند طلب الخدمة، مثل:

الاسم (إن تم تقديمه).
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
عنوان الخدمة أو المنطقة (لتحديد الفرع المناسب).
نوع الخدمة المطلوبة (تمريض – رعاية مسنين – نظافة – بيبي سيتر – تنظيف بعد التشطيب – أجهزة طبية).
أي تفاصيل إضافية يذكرها العميل لتحديد احتياجه بدقة.

2) كيف نستخدم المعلومات؟

نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:

الرد على استفساراتك والتواصل معك بخصوص الخدمة.
تحديد نوع الخدمة المناسبة وشرح الأنظمة المتاحة (شيفتات / إقامة).
إعداد عرض السعر وتحديد تفاصيل التعاقد.
تحسين تجربة العملاء وجودة خدماتنا.
المتابعة بعد بدء الخدمة لضمان رضا العميل.

3) مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

قد يتم مشاركة الحد الأدنى من البيانات فقط في الحالات التالية:

مع فريق العمل الداخلي المختص بتنفيذ الخدمة.
ضمن إجراءات التعاقد القانوني وحفظ الحقوق.
إذا طُلب ذلك رسميًا من جهة قانونية أو حكومية وفقًا للقانون.

4) حماية البيانات

نلتزم باتخاذ إجراءات مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الاستخدام الخاطئ، ونعتمد على التعامل مع بيانات العملاء بسرية تامة داخل نطاق العمل.

5) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، مثل:

تحسين عرض الصفحات.
معرفة الصفحات الأكثر زيارة لتحسين المحتوى.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بك في أي وقت.

6) روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (مثل خرائط جوجل أو منصات تواصل).
نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصح بمراجعتها بشكل منفصل.

7) مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات العملاء للفترة اللازمة لتقديم الخدمة، وإتمام التعاقد والمتابعة، أو حسب ما يقتضيه القانون والالتزامات التنظيمية.

8) حقوق العميل

يحق لك في أي وقت:

طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
طلب تعديل بيانات غير صحيحة.
طلب حذف بياناتك إذا لم يعد هناك سبب قانوني للاحتفاظ بها.

9) التواصل معنا بخصوص الخصوصية

في حالة وجود أي استفسار أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: jumeirahcare24@gmail.com
رقم الواتساب والاتصال: 01092644064 – 01092872654

10) تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لضمان توافقها مع طبيعة الخدمات أو المتطلبات القانونية.
وسيتم نشر أي تحديث داخل هذه الصفحة.